Ce qu'on nous demande souvent

Tout dépend de la taille de votre chat et de la place dont vous disposez. Chaque fiche indique le poids de chat conseillé.

Chatons et petits chats (moins de 4 kg) : le Mini (46 cm de haut) pour les petits espaces, ou le Compact (98 cm) avec niche, hamac et panier suspendu.

Chats jusqu'à 5 kg : l'arbre Gris (127 cm), avec niche, hamac et rampe griffoir.

Chats jusqu'à 8 kg : l'arbre Beige (125 cm), avec niche à deux portes et hamac.

Chats plus grands ou plus lourds : l'arbre en bois (130 cm), dont la charge maximale recommandée est de 30 kg.

Si vous hésitez, écrivez-nous avec le poids de votre chat.

Oui, il est livré à assembler, avec un manuel de montage illustré. Prévoyez un peu de temps.

Comptez 1 à 2 jours ouvrables pour l'expédition, puis 3 à 7 jours ouvrables de livraison en France métropolitaine. Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès que le colis part.

Non, pas pour le moment. Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Oui, vous avez 14 jours après la réception, produit en parfait état. Les frais de retour sont à votre charge. Écrivez-nous à hello.nekova@outlook.com pour obtenir la marche à suivre.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi retrouver votre commande dans votre espace client. Tout est expliqué sur la page Livraison et retours.

Des panneaux de particules, de la peluche et du sisal naturel pour les poteaux à griffer. Les détails de chaque modèle sont sur sa fiche.

Non, nos arbres à chat sont prévus pour une utilisation en intérieur.

Les moyens de paiement disponibles s'affichent sur la page de paiement sécurisée, à l'étape suivante de la commande.